L’UNIVERS HARMONAE
Harmonae est une boutique spécialisée dans les instruments de musique intuitifs.
Le site présente différentes catégories d’instruments, dont le handpan, la kalimba et le tongue drum.
Chaque modèle dispose d’une fiche produit indiquant ses caractéristiques principales et ses conditions de livraison.

Collection Kalimba
La collection Kalimba regroupe les modèles proposés par Harmonae.
Chaque article présente les informations nécessaires à sa consultation, notamment le nombre de lames, la forme et les éléments inclus.
Les fiches produits indiquent les caractéristiques et les conditions de livraison.
LIVRAISONS ET RETOUR TRANSPARENTS
Toutes les informations concernant la livraison, les retours et les conditions de commande sont accessibles directement sur notre site.
Vous pouvez à tout moment consulter notre politique d'expédition, notre politique de retour ainsi que notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Nos handpan

Collection Handpan
La collection Handpan présente les modèles disponibles sur le site Harmonae.
Chaque fiche produit contient les informations techniques utiles, notamment le nombre de notes, la structure et les éléments associés.
Les pages produits précisent les caractéristiques, les dimensions et les modalités de livraison.
Suivi des commandes
Un lien de suivi est transmis par e-mail après validation de la commande.
Les informations de suivi permettent de connaître l’état et l’avancement de la livraison.
Nos tongue drum

Collection Tongue Drum
La collection Tongue Drum regroupe les modèles disponibles sur le site Harmonae.
Chaque article comporte une fiche produit détaillant les informations principales, notamment le nombre de notes et la présentation du contenu.
Les caractéristiques, les dimensions et les modalités d’expédition sont précisées sur chaque page correspondante.
NOS COLLECTIONS
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Tongue drum
Cette page réunit les tongue drums proposés par Harmonae. Les fiches produits...

NOTRE APPROCHE
Harmonae présente ses produits de manière transparente afin de permettre une consultation claire avant tout achat.
Chaque fiche contient les informations essentielles : description du modèle, contenu, conditions d’expédition et de contact.
Les données publiées sont vérifiées avant leur mise en ligne afin d’assurer la cohérence entre les articles proposés et les informations affichées sur le site.

NOTRE SUPPORT
Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes avant et après votre commande.
Par e-mail :
contact@harmonaemusique.fr (délai moyen de réponse : 24h ouvrées)
Par téléphone :
+33 7 80 93 95 12
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 17h.
QUESTIONS ? RÉPONSES !
1. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. La livraison s’effectue ensuite sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, soit un délai total moyen de 6 à 9 jours ouvrés.
2. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, un e-mail contenant le lien et le numéro de suivi vous est envoyé. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis la page “Suivre ma commande” disponible sur notre site.
3. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être complet, propre et dans un état permettant sa remise en vente.
4. Comment se déroule un remboursement ?
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum à compter de la réception et de la vérification du produit retourné. Il est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
5. Que faire si mon colis arrive endommagé ?
En cas de colis abîmé ou ouvert, conservez l’emballage, prenez des photos du colis et du produit, puis contactez notre service client à contact@harmonaemusique.fr. Notre équipe vous indiquera la marche à suivre pour résoudre la situation rapidement.